Términos de compra y despacho
Lo que necesitas saber antes de comprar en TotalCar.
Quién vende
Los repuestos de este sitio los vende TOTAL CAR LIMITADA (TotalCar). Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 9618 6138.
Precios y stock
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
El stock se actualiza todos los días. Antes de pagar te confirmamos por WhatsApp el precio y la disponibilidad del repuesto.
Compatibilidad con tu vehículo
Cada repuesto indica los modelos y años donde calza y su número de parte original.
Si tienes dudas, envíanos la patente o el número VIN de tu vehículo y te confirmamos la pieza exacta antes de que compres.
Cómo comprar
Puedes comprar escribiéndonos por WhatsApp o en nuestras publicaciones de Mercado Libre. Las compras hechas en Mercado Libre se rigen también por los términos de esa plataforma.
Envío a todo Chile
Enviamos a cualquier ciudad de Chile por empresa de transporte. El costo y el plazo del envío te los informamos antes de que pagues.
Al recibir el paquete, revísalo. Si llega dañado, avísanos lo antes posible con una foto.
Retiro en bodega Concón
Puedes retirar tu compra en nuestra bodega de Calle 8 712, Concón (Región de Valparaíso), lunes a sábado, 10:00 a 18:00.
También coordinamos entregas en 6 Oriente 1135, Viña del Mar; ese punto no es de atención al público, la entrega se acuerda antes por WhatsApp.
Cambios, devoluciones y garantía
Si el repuesto no corresponde a lo que compraste o presenta una falla de fabricación, escríbenos y lo solucionamos.
Para un cambio, el repuesto debe estar sin instalar, sin uso y en su empaque original, salvo que se trate de una falla de fabricación.
Rigen los derechos de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluida la garantía legal y, en compras a distancia, el derecho de retracto en los términos que esa ley establece.